杨杰笑着开口说道。

“杨先生，你能够掌控如此庞大的一个综合性集团公司并且经营得如此成功才是了不起。”

岛田昭夫说道。

“它山之石可以攻玉，我本人说起来也是一个很爱学习的，也是希望岛田先生不吝赐教。”

“其实东瀛航空集团公司能够走出困境除了金融机构免除了公司的债务，官府也提供了重建支援资金，还有广大的股东给予的理解和支持，如果一定要说到秘密的话，我自认为只是自己做到了几点而已。”

岛田昭夫开口说道：“我原本以为，航空公司最关键的要素，是拥有最先进的客机和最完善的设施，不过我这个门外汉成为航空公司董事长后发现，给乘客提供一流的优质服务和舒适安全的飞行环境，才是最为重要的，所以也是深入到第一线现场，与乘客、与机长、与客舱服务员、与行李搬运员，与其他的地勤人员交流，一起商议提高服务质量的问题，一起研究如何改善客舱餐，制定了几十个个项目的服务内容，让员工和我一起拥有共同的价值观，拥有共同的经营理念，将这个理念落实到每一个细节上面……”

见到杨杰此时一脸认真地听着自己的话，岛田昭夫也是打开了话匣子滔滔不绝地说起来。
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