你在我们这里吃饭，不能让你们受到一点损失。”

那位顾客看到郑亦金说话的态度十分诚恳，也就收下了十个铜板。

这时，整个厅堂的顾客看到郑亦金对顾客这么好，又是一阵赞扬声。

郑亦金这时把何老板拉倒厅堂一边，说道：“何老板，我把十个金板给他们了，你心疼这十个金板吗？”

何老板稍微撅了一下嘴，说道：“小金子，说真的，我还真心疼这十个金板，你想，他们是易老板派来捣乱的，这分明我们已经吃亏了，然后再给他们十个金板，也是一笔不小的损失啊！”

郑亦金抬手指了一下厅堂的顾客，说道：“何老板，你看，咱们的顾客数量还算可以吧？”

何老板看了一眼，说道：“当然不错了，这几年，多亏你给给我出了不少主意，才让顾客变得越来越多的。”

郑亦金说道：“酒店信誉很重要了，刚才那事，如果不让他们自己说清楚，很多顾客就会以为我们酒菜的问题，他们以后就再也不来吃饭了，直接会影响我们的信誉。这些损失，可远比十个金板大很多！再说了，这件事如果传出去，那咱们在商业街的生意会更好！‘千里香酒家’可就没法和咱比了！”

何老板听了，脸上露出笑容，说道：“小金子，你的眼光还真长远，你说的信誉问题的确是花钱无法买来的。如果我们的信誉出现问题，确实会影响今后的生意发展。”

郑亦金看了看在厅堂忙碌的几个伙计，然后回身对何老板说道：“通过今天的事情，我发现咱们酒店的伙计，在处理问题上还存在不少问题，特别是在说话上，应该让他们多学一些如何说话的的本领。如今晚有时间，学点商业语言的本事，怎么样？

何老板一听，觉得他说的很在理，何况郑亦金已经是商业大师的三级水平了，对于商业语言方面，肯定有一定研究。于是高兴的说道：“好吧，等晚上把伙计集中在厅堂，一起学商业语言的知识，这个主意很好。”手机用户请浏览阅读，更优质的阅读体验。
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